ऑपरेशन हफ्ता वसूली | लोन माफिया – गंदा है, पर धंधा है ये

किसी भी सफल बिज़नेस के दो प्रमुख उद्देश्य होने चाहिए, ग्राहक की जरुरत की पूर्ती करना और अपना लाभ। अगर आप इन दोनों उद्देश्यों को पूरा कर रहे हैं तो आपका व्यवसाय जरूर सफल होगा। पर अगर आप इन दोनों को एक साथ नहीं देख रहे, तो एक ना एक दिन और बहुत ही जल्दी लोग विकल्प ढूंढ लेंगे और आप ज्यादा दिन तक व्यवसाय में नहीं टिक सकते। लोन (कर्ज) की जरुरत इंसान को कभी भी हो सकती है और ऐसे में जहाँ बैंक से लोन मिलता था, पर उसका प्रोसेस लम्बा था, तो हाल ही के कुछ सालों में माइक्रो फाइनेंस कंपनी और लोन अप्प्स भी ग्राहकों को आसान नियम एवं शर्तों की प्रक्रिया से लोन देने के उद्देश्य से आयी। अभी माइक्रो फाइनेंस सेक्टर में काफी विभिन्नता है. इसमें NBFC, MFI, बैंक, छोटे बैंक, गैर-मुनाफा संस्थाएं आदि शामिल हैं।

छोटे कर्ज (माइक्रो फाइनेंस) देने वाली वित्तीय संस्थाओं से उन लोगों को लाभ मिलना निश्चित था जिन्हे छोटी छोटी जरूरतों के लिए कर्ज की जरुरत पड़ जाती है, या चाहते हैं की कोई घरेलु वस्तु जैसे मोबाइल, टेलीविज़न, लैपटॉप इत्यादि चाहिए और किस्तों में वो उसके पैसे का भुगतान करना चाहते हो। सोचने और देखने मात्र से तो लगता है कि लोगों की जरुरत के अनुकूल यह बिज़नेस कितना अच्छा होगा और कितना फायदा मिलेगा लोगों को। इतनी सारी लोन अप्प्स (Loan Apps), कर्ज चाहिए, बस गूगल खगोलने की देर होती है, इतने सारे लोन ऍप्लिकेशन्स (Loan Application), ऐसा लगता है कि सभी हमारी आपकी मदद के लिए ही थे, साक्षात भगवान् ने उनको हमारी जरुरत पूरी करने के लिए भेजा था।
अब जरा इन सब से लोन लेने से पहले उसी गूगल पर #ओपराशनहफ्तावसूली #operationhaftavasooli #loanmafia भी डाल कर देख लीजिये क्यूंकि अगर बहुत से लोगों ने ये पहले कर लिया होता तो शायद आज इतनी बड़ी समस्या में नहीं होते।

सोचने और समझने में देर लगेगी की इतने अच्छे बिज़नेस मॉडल में फिर गलती कहाँ हुई, कि लोगों को इतनी बड़ी समस्या में डाल दिया गया, असल में “गलती नहीं लालच” बोल सकते हैं, जल्दी पैसे कमाने के।
शॉर्ट कट में कुछ लोगों ने इस अवसर का गलत इस्तेमाल किया, सब जानते हैं कि आजकल डिजिटल युग में फेसबुक, यूट्यूब पर लोग मिलेंगे और छोटी छोटी जरुरत किसी को कभी भी आ सकती है, तो अच्छे अच्छे प्रलोभन दे कर, सस्ते लोन, २ मिनट में लोन जैसे विज्ञापन आप तक पहुचाये गए।
क्यूंकि विज्ञापन दिखने से ले कर लोन अप्प्रोवे होने तक कि प्रतिक्रिया ही चंद घंटों या मिनटों में हो गयी तो आप को किसी से पूछने या कुछ और सोचने का ना तो समय मिला और ना ही आपने जरुरत ही समझी होगी।

पर अब ध्यान से देखिये और समझें कि गलतियां कहाँ-कहाँ पर हुई या हो सकती हैं

• किसी भी ऐसे विज्ञापन को देखें जिसमे सस्ता लोन या आपको बस एक फॉर्म भरने मात्र से पैसे मिल रहे हो, बस आपको अपनी डिटेल्स डालनी हो, तो पहले तो उस विज्ञापन की सत्यता पर थोड़ा विचार कर लें और गूगल पर उस कंपनी के बारे में पढ़ भी लें
• अपनी डिटेल्स या फ़ोन के कॉन्टेक्ट्स / व्हाट्सप्प कॉन्टेक्ट्स / अपनी लोकेशन / आधार कार्ड का नंबर, पैन कार्ड या कोई भी बैंक डिटेल्स किसी भी मोबाइल एप्लीकेशन या ऑनलाइन फॉर्म में भरने से पहले ये सुनिश्चित कर लें कि वो अप्प या वेबसाइट किसी या तो ऐसी कंपनी कि हो जिस पर आप भरोसा कर सकते हैं और उस मोबाईल एप कि समीक्षा (reviews) आप पहले ही गूगल कर के देख चुके हो
• समीक्षा (reviews) के लिए कभी भी उनकी वेबसाइट या फेसबुक पफे पर लिखी बातों पर भरोसा ना करें, अपने लिए तो कोई भी अपनी वेबसाइट या फेसबुक पर कभी बुरा नहीं लिखेगा / बोलेगा, इतना तो आप भी समझ सकते हैं, तो आपको थोड़ा अलग अलग वेबसाइट पर रिव्यु देखने होंगे
• कभी भी मोबाइल में ऐसी कोई मोबाईल एप को ना रखें जिस पर आपको शक हो, क्यूंकि मोबाइल में पड़ी एप बिना खुले भी आपकी जानकारी को चोरी कर सकती है
• अब अगर आप लोन ले चुके हैं और वसूली के लिए कॉल आ रहे हैं, तो डरें नहीं क्यूंकि ये डर ही तो वसूली की धमकी और ब्लैक-मेल की नीव होता है, अगर आप लोन वापस करने की नीयत से हैं और बस किसी समस्या के कारण समय पर नहीं दे सके, या फिर लोन की लेट फीस, पेनलिटी या किसी अन्य फीस पर नाराज हैं, तो ये समझ लें की कंपनी में हर किसी का एक काम होता है, लोन की वसूली वालों से पहले तो बात कर लें और समस्या को साफ़ साफ़ बता दें, और अगर वो आपकी समस्या का समाधान नहीं कर सकते तो अपनी बात को लिख कर उसकी कॉपी आप पहले ही अपने नेटवर्क (कॉन्टेक्ट्स) को भेज दें
• सबसे बड़ी गलती यही है की लोन लेने, देने और वसूली की पूरी प्रतिक्रिया में बस लोन लेने के लिखित में प्रमाण होते हैं, नियम और शर्तें तो आपने पढ़ी नहीं होती अक्सर, और वसूली के समय पर क्या आपने कहा क्या उन्होंने उसका प्रमाण ना होने के कारण, गलत आप ही बनते हैं, की लोन लिया और अब वापस नहीं करना चाह्ते, इसलिए जैसे ही आपको लगे, की लेट होगी पेमेंट, लिख कर मेल / व्हाट्सप्प से कंपनी, वसूली एजेंट को भेज दीजिये
• अगर आपको धमकी भरे कॉल आते हैं, तो उन कॉल की रिकॉर्डिंग को कंपनी को ही आगे भेजे, एक्शन लेने के लिए, वो नहीं सुने तब पुलिस और अन्य व्यवस्थाएं होती हैं, दूसरी बड़ी गलती ये है कि आपको वसूली के लिए कॉल आया, आपने सीधा मंत्री, प्रधान-मंत्री, कमिश्नर सबको भेज दिया और कोई एक्शन नहीं होने पर नाराज हो गयी कि कोई नहीं सुन रहा
• जो गलत है वो गलत ही है और उसको कंपनी भी जानती होगी, तो अगर धमकी दे कर वसूली गलत है, तो आप जैसे यह उस कंपनी को भेजेंगे, वो भी नहीं चाहेगी कि बात आगे बढे और आपकी समस्या का समाधान तो होगा

अब आप सोच रहे होंगे कि अगर समस्या का समाधान हो गया, क्यूंकि कंपनी ने आपके कहने या बोलने पर आपकी रिक्वेस्ट मान ली, तो फिर बदलाव कैसे आएगा, कैसे ऐसी कंपनी का बिज़नेस बंद होगा जो इनस्टॉल के टाइम पर डाटा चुरा कर कॉन्टेक्ट्स को भेजने की धमकी देती हैं।

अब यहाँ पर सोचने वाली बात आती है, समस्या थी क्या ??
धमकी, डाटा चुराना, लोन वापस माँगना, मनमाने तरीके से ब्याज वसूलना

असल में समस्या थी – आपकी पहली गलती, लोन देने वाली वो कंपनी सही है ये देखने से ज्यादा जरुरी आपने समझा कि लोन दे रही है ना …… बाकी देख लेंगे अभी मिल तो जाये, कम से कम इस मुसीबत से निकलें या ये जरुरत पूरी कर लें।

तो बदलाव आएगा जब आप समस्या में हो या ना हो, लोन लेना हो या ना लेना हो, सब एक साथ मिल कर ऐसी कंपनी के खिलाफ होंगे, और कोई भी उनके विज्ञापन में ना फसें उसके लिए उनकी असलियत, वो वसूली वाले ऑडियो, स्क्रीन-शॉट्स और अन्य ऐसे सबूत, जो बताएं कि वो कंपनी बिज़नेस बस मुनाफे के लिए करती है ये सब लोगों तक उनके विज्ञापन पहुँचाने कि रफ़्तार से तेज लोगों तक पहुंचा सकें।
जब कुछ लोग मिल कर बिज़नेस कर सकते हैं तो उनसे 1000 गुना ज्यादा लोग मिल कर उनका पर्दाफाश नहीं कर सकते क्या ? उनको रोकने के लिए आपका जागरूक होना और एक साथ होना ही बहुत होगा और यही है एक मात्र समाधान, बाकी तो कहने लिखने के लिए और भी बहुत सी बात लिखी जा सकती हैं पर ऐसी लड़ाई को दो भाग में लड़ना जरुरी है, पहले में जिसकी समस्या है। उसकी समस्या का समाधान और साथ साथ जो जो गलतियां लोगों ने कि और जो जो हुआ, उन सब वास्तविक नाम को काल्पनिक पात्र बना कर सच्ची कहानी पर आधारित कहानी, वीडियो, ऑडियो बना कर लोगों से साझा करें और हर उस विद्यापन पर पोस्ट करें जो आपके सामने आता हो और गलत हो।

Disclaimer and Note: The Article is Personal Opinion by Ashu Gaur on the basis on #operationhaftavasooli campaign by #zeebusiness and is not pointing any particular company/agency. It covers the process of relief and boycott of unfair practices by Loan Mafia, Loan Apps and Loan Recovery Agents being practiced, which is against the law.   

Check Another Article (English) by Ashu Gaur
Operation Hafta Vasooli | Recovery Loan Mafia Exposed

How To Revoke Permission
to Stop any Script/App Accessing Your Mobile Data

• Visit the Permissions page for your Google Account
• Click the Name of the Script whose authorization you want to revoke, then click Remove on the right, then OK in the resulting dialog